1. Quy định đổi trả

– Sản phẩm được giao không đúng như sản phẩm mà Khách hàng yêu cầu

– Khách hàng có nhu cầu đổi trả mà không thuộc những trường hợp kể trên vui lòng liên hệ hotline: 0898083735 để được hỗ trợ

2. Yêu cầu cho hàng hóa đổi trả

– Hàng hóa chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn đầy đủ nhãn mác, các bộ phận và chi tiết theo quy cách ban đầu (trừ hàng hóa bị lỗi, hư hại trong quá trình vận chuyển).

– Khách hàng còn giữ các xác nhận mua hàng tại SilkyVietnam

– Sản phẩm còn nguyên nhãn mác, chưa sử dụng, chưa giặt qua nước.

3. Chi phí đổi trả hàng

– Mọi chi phí phát sinh trong vấn đề đổi trả sản phẩm, Công ty chúng tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm.

4. Liên hệ đổi trả hàng

– Quý Khách vui lòng liên hệ hotline 0898083735 và cung cấp đầy đủ thông tin sau:

+ Số điện thoại Quý Khách đã đăng ký khi mua hàng hóa.

+ Số điện thoại liên hệ hiện tại (nếu không trùng với số điện thoại trên).

– SilkyVietnam sẽ phản hồi về yêu cầu đổi trả hàng của Quý Khách thông qua email hoặc điện thoại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được phản ánh và tối đa 02 ngày kể từ khi nhận lại sản phẩm.